Preguntas Frecuentes (FAQs)
🛍️ Pedidos y Compras
¿Cómo realizo una compra?
Seleccioná el producto, hacé clic en “Agregar al carrito” y luego completá tu compra desde el carrito.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Podés hacerlo si tu pedido aún no fue procesado. Escribinos lo antes posible a nuestro WhatsApp o email.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos transferencias, tarjetas y efectivo en el local (si aplica).
🚚 Envíos
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, llegamos a todo el país mediante transportadoras.
¿Cuánto tarda el envío?
Entre 24 a 48 hs para Asunción y alrededores. Interior: 2 a 5 días hábiles.
¿Cuál es el costo del envío?
Depende de la ubicación. En compras mayores a Gs. XX.000 el envío puede ser gratis.
📞 Atención al Cliente
¿Cómo me comunico con ustedes?
Podés escribirnos por WhatsApp, Instagram o a nuestro correo: ti@pilar.com.py
¿En qué horario atienden?
De lunes a viernes de 08:00 a 17:00 h. Sábados hasta el mediodía.
🧴 Productos
¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son originales y vienen con garantía de fábrica.
¿Puedo pedir una factura legal?
Sí, indicá al finalizar la compra o enviá tus datos fiscales por mensaje.
